domingo, 10 de junio de 2012

Dicas para pronunciación

Observa algunas reglas generales:
La E y la O son siempre cerradas: café, papel, español.
En español no hay sonidos nasales: cubano, ángel.
La Ñ tiene un sonido semejante a la NH del portugués: año, bañarse.
La V tiene un sonido semejante a la B: vaca, vuelo.
La H no tiene sonido en español: hoy, ahora.
La Z tiene sonido de S y, como has podido observar en las lecturas del texto, es pronunciada de modo distinto por hisponohablantes de regiones distintas: embarazada.
La S nunca tiene el sonido que tiene la Z en portugués: casa, mesa.
También la LL es pronunciada de modo distinto por hispanohablantes de regiones distintas: llena.
La G delante de E e I tiene un sonido semejante a la RR del portugués de algunas regiones: gente, agitado.
Lo mismo sucede con JA, JE, JI, JO, JU: jamás, ajeno, ají, joven, Juan.
TI, TE, DI, DE no tienen el sonido de "tchi", "tche", "dji", "dje": tía, día, gente, donde.
La R al comienzo de una palabra, así como ia RR tiene sonido vibrante: rojo, carrusel.
La L al final de las sílabas no suena como U: animal, él, Albania.


Los días de la semana


La importancia de los recepcionistas del Hotel

Decir que la primera impresión es la que queda, en el hotel hace mucho sentido, los clientes llegan y pasan por los recepcionistas, es esencial la sonrisa, la atención especial, la agilidad y la eficiencia , también la sensibilidad para entender el estado de espíritu del cliente.
Seguir el rítmo de los hóspedes y agradálos hace parte del trabajo.
Cada Hotel es diferente, cada cliente es único y especial.

domingo, 3 de junio de 2012

Dicas para charlar y escribir


Me paso un par de consejos para los recepcionistas empezar a comunicarse con los turistas en el hotel.
¡ Comunícate informalmente!
Para saludar a alguien: Hola, ¿ qué tal?
                                      ¿Cómo estás?
                                      ¿Cómo te va?
                                      Buenos días / Buenas tardes  /  Buenas noches.
Para despedirse:            Hasta luego.   Hasta mañana.  Hasta pronto.
                                       Hasta otra.     Adiós.               Chau.
Para preguntar por el  ¿Cómo te llamas?
nombre y contestar     ¿Cuál es tu nombre?
                                       ¿Cuál es tu apellido?
Para hablar de la            ¿Cuál es tu profesión?
Profesión                        ¿Qué haces?
                                      ¿En qué trabajas?
Para hablar de la        ¿De dónde eres?
procedencia
Para preguntar la      ¿Dónde vives?
dirección y contestar  ¿Cuál es tu dirección?